Kemarin sore, sebelum pulang kantor, ada tiga e-mail sempat didownload oleh Outlook Express di laptop saya. Ada satu e-mail yang menarik perhatian saya untuk menyempatkan membacanya, dari rekan kerja, yang menuliskan sebuah argumentasi singkat, tapi menarik. Isinya kurang lebih mengajak top management, pengambil kebijakan, untuk bisa lebih focus memikirkan strategi bisnis perusahaan, dimana saya yakin, ini merupakan kegelisahan lama ia, yang seringkali dibuktikan, dimana ketika ada kesempatan untuk ngobrol, perjalanan topik kami pasti akan mendiskusikannya, paling engga, “nyerempet-nyerempet” dikit lah…
Menurutnya, sebuah perusahaan, ketika ingin bergerak maju dan gesit, harus dapat mengurangi sebisa mungkin, energi-energi yang tidak perlu dikeluarkan. Lebih spesifik lagi, tertuju ke perusahaan kami yang akan diarahkan menjadi suatu entitas usaha bernama holding, harusnya memiliki tujuan yang definitive, dan perusahaan-perusahaan yang bernaung di dalamnya, masing-masing harus fokus menuju tujuan atau goal tersebut.
Memang diakui, berbagai macam kesempatan ekspansi usaha yang lewat di depan mata, akan sangat menggoda, dan setiap kesempatan yang lewat, akan selalu berbisik…”aku tidak datang padamu dua kali..so..sikat bleh ! ”.
Tapi apakah setiap kesempatan usaha akan selalu ditangkap ? Kalau jawabannya ; tidak selalu, maka apa yang akan menjadi landasan yang jadi parameter yang menentukan ? apakah hanya sekedar nominal keuntungan yang terproyeksikan ? Atau point pembelajaran juga diikutkan ? Kelihatannya akan banyak opini berkembang dari pertanyaan-pertanyaan tersebut.
Saya pernah mendapati itu menjadi pembahasan yang menarik di salah satu milis pengusaha yang saya ikuti. Maksud saya dengan kata menarik adalah dilihat dari cukup banyaknya respon yang menanggapi. Dan seperti mudah diduga, banyak perspektif berbeda tentang memaknai “fokus” dalam berusaha.
Walaupun seingat saya, thread topic itu tidak mendatangkan kesimpulan apa-apa, tapi ada beberapa hal yang saya dapat ambil dari diskusi virtual itu, dimana selain berhitung secara cermat, ada beberapa hal lain yang harus diperhatikan ketika ingin melakukan ekspansi usaha :
- Strategi
Bisa jadi, berusaha untuk mendiversifikasi produk, mengekspansi ragam jasa dan produk, adalah bentuk dari perluasan jaringan, yang artinya, walaupun terkesan sporadis ketika kita menjual range produk dan jasa yang terlalu besar, tapi ketika itu dibingkai dalam satu kemasan bernama strategi, maka tidak ada yang perlu dikhawatirkan, karena satu-satunya yang perlu dikhawatirkan adalah menjawab pertanyaan, apa yang kita lakukan adalah benar-benar bagian dari strategi ?
2. Keberadaan Tim Pendukung yang Solid dan Kompeten
Ketika memutuskan untuk melakukan diversifikasi produk dan layanan, yang jelas berada di depan mata, adalah tuntutan-tuntutan untuk men-deliver produk dan layanan itu dengan baik bahkan excellent, which is berarti, penguasaan produk bukan satu kewajiban, tapi kebutuhan. Demikian juga pengenalan medan pasar, pengaturan strategi financial untuk pendukung kelancaran operasi usaha, penguatan kompetensi sumber daya manusia, dan masih banyak lagi aspek lain yang harus diperhatikan dan jelas, butuh energi pemercepatan, karena makna “sukses” dalam kamus menjalankan usaha, sangat sering melibatkan kecepatan merespon sesuatu sebagai parameter yang menentukan. Dan yang jelas, agenda tersebut, saya yakin betul, tidak dapat dilakukan sendirian, tidak bahkan oleh pemilik perusahaan, walaupun misalnya, dia adalah pemegang tunggal saham kepemilikan.
So, let’s start to make a team..!
3. Kesiapan Menghadapi dan Mengelola Perubahan
Akhirnya kita harus menghadapi kenyataan bahwa benar sebuah adagium yang berisi “change is the only constant”, tidak ada hal yang berubah, selain perubahan itu sendiri.
Beberapa tahun lalu, mungkin Larry Page dan Sergey Brin hanya dua orang mahasiswa paska sarjana, tapi sekarang, dengan kemasyhuran Google, mereka adalah bagian dari sejarah dunia.
Bahkan mengelola perubahan, telah menjadi bagian keilmuan dari ilmu manajemen, Change Management, karena diyakini, ketika perubahan tidak dapat dikelola menjadi suatu hal yang dapat ditunggangi untuk dapat meraih goal, maka efek yang timbul adalah sebaliknya.
4. Totalitas
Semalam, saya mendapatkan sesuatu pengetahuan baru, dimana dalam sebuah program acara di Discovery Channel, menampilkan tentang bagaimana sebuah kawat tembaga diproduksi. Hal baru yang saya maksud sebenarnya tidak tertuju ke isi acara tersebut, tapi adalah ketika istri saya bercerita tentang aktivitas PT. Smelting di gresik, dimana mereka melakukan proses refinery tembaga. Dijelaskan bahwa Smelting dalam melakukan proses refinery, menggunakan satu proses dimana patent atas proses tersebut, dimiliki oleh Mitsubishi. Di dunia metalurgi, proses tersebut dikenal dengan nama “Mitsubishi Process”.
Sedikit mengingatkan, mungkin anda lebih mengarahkan kata Mitsubishi ke merk kendaraan, tapi sebenarnya, aktivitas mereka diawali dengan mendirikan pabrik pesawat dan kemudian kapal laut.
Hal yang jauh lebih menarik lagi adalah, sisa pemurnian dari hasil Mitsubishi process tersebut, menjadi milik perusahaan mitsubishi, dimana sisa pemurnian dari tembaga, berupa Emas.
Apa yang didapat ketika Mitsubishi menggunakan prinsip totalitas dalam setiap aktivitas bisnisnya ?
Di acara tersebut, disebutkan bahwa, tembaga yang masuk ke proses pemurnian, sebenarnya paling tidak memiliki kadar 99,99%, kapasitas PT. Smelting per tahun adalah 250 ribu ton tembaga, dimana, 0,01 %-nya, atau berarti dalam setahun, penerimaan dari ”sampah” proses pemurnian tembaga, adalah berupa 25 ton emas/tahun !
Gambaran cerita Mitsubishi tersebut seharusnya memberikan kita pesan yang sangat kuat, bahwa seluas apapun range product yang kita ingin libatkan dalam agenda ekspansi usaha kita, jelas butuh totalitas. Totalitas dalam belajar hal baru, totalitas untuk bekerja, totalitas untuk berinovasi, totalitas dalam membuat perencanaan, dll. Dan jelas, Mitsubishi tidak setengah-setengah ketika memutuskan untuk melakukan ekspansi usahanya.
“Bekerjalah untuk duniamu seakan – akan kamu hidup selamanya. Dan bekerjalah untuk akhiratmu seakan – akan kamu mati esok”. (Hadits Riwayat Turmudzi)
Wallahu A’lam
